Nächster Versuch mit der Telekom
Am Samstag kam zum vereinbarten Besuchstermin… KEIN Telekom-Techniker, und ich bin immer noch sauer. Soeben telefonierte ich mit der Telekom (0800 33 01000):
- Der Störungsdienst ist “total abgesoffen”, “schiebt 200 Störungen vor sich her”.
- Der früheste Termin wäre am Donnerstag, 2.09.2010 - wäre ich da nicht den ganzen Tag unterwegs. “Mit Tricks” wäre es evtl. am Mittwoch gegangen - wäre es da nur bei mir möglich.
- Jetzt habe ich also einen Termin vereinbart für Freitag, 3.9.2010 ab 16:00 Uhr. Der Samstag wäre mir zwar lieber gewesen *mitdenzaehnenknirsch*, aber da war der komplette Tag in Kalender für den Störungsdienst gesperrt.
Inzwischen kommen die DSL-Verbindungsabbrüche mal öfter, mal weniger - auf jeden Fall immer öfter nerviger für mich. Nach den Erfahrungen im letzten Jahr rechne ich etwa sechs bis acht Wochen für die Behebung der Probleme.
P.S.: Auf meine Frage, wo denn der Techniker am Samstag gewesen sei, hat der Mitarbeiter klugerweise nicht reagiert. Ich hatte den Eindruck, er war auch am “absaufen” ob vieler Anrufe von gereizten Telekom-Kunden. Irgendwie tat er mir ein bisschen leid…
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